Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa daga5 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "daga5" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người chơi") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến tại website daga5.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của daga5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của daga5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc hoạt động cá cược tại khu vực cư trú của bạn;
• Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí tại daga5 vì mục đích cá nhân, không nhằm thay mặt bên thứ ba;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên daga5 hoặc đối tác kinh doanh của daga5 trong các trường hợp có xung đột lợi ích.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản daga5, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại daga5. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản mới sau khi đã có tài khoản tồn tại, kể cả trong trường hợp tài khoản cũ đã bị khóa. Mọi tài khoản phụ bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. daga5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

daga5 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản mang tên chính người dùng đã đăng ký.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. daga5 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng cấp độ tài khoản và thông báo đến người dùng khi có thay đổi.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong giờ hành chính. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Trách nhiệm giao dịch

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch. daga5 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại, chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của daga5 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• daga5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

6. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại daga5 được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, daga5 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược gốc theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga5:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng dịch vụ daga5 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt bên thứ ba;
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống daga5;
• Đặt cược theo cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage cá cược).

8. Chấm Dứt Tài Khoản

daga5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người chơi có quyền đề nghị đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

daga5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ daga5;
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của chính phủ, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của daga5 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

daga5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian phiên chơi và nhắc nhở tự động;
• Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ daga5 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Thay Đổi Điều Khoản

daga5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga5 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng daga5 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên website daga5.club
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.